Antworten auf Fragen, die uns oft erreichen:

Wie lange dauert es, bis ein Artikel wieder bestellt werden kann, der ausverkauft ist?

Naturprodukte, wie beispielsweise unsere getrockneten Pflanzen, können meist nur zu einer bestimmten Jahreszeit angebaut und geerntet werden. Wenn unsere Lagerbestände aufgebraucht sind, müssen wir unter Umständen auf die neue Ernte warten.

Zudem sind viele unserer Produkte handgemacht und in der Herstellung entsprechend zeitaufwändig. Wir geben uns aber große Mühe, unsere Produkte rechtzeitig zu bestellen bzw. zu produzieren, um Engpässe zu vermeiden. Du kannst dich gern per E-Mail an uns wenden, wenn du den voraussichtlichen Liefertermin für einen ausverkauften Artikel in Erfahrung bringen möchtest.

Kann ich eure Produkte auch direkt bei einem eurer Workshops kaufen oder bei der auf der Homepage angegebenen Adresse abholen?

Eine Bestellung mit Selbstabholung ist über unseren Onlineshop im Moment (noch) nicht möglich.

Als Workshopteilnehmer*in hast du aber die Möglichkeit, deine Bestellung vorab über unser Bestellformular einzutragen. Das ausgefüllte Formular kannst du dann bei deinem Workshop bei uns abgeben.

Wir bereiten deine Bestellung so vor, dass du sie nach dem Workshop direkt mitnehmen kannst. Dadurch sparst du dir die Versandkosten.

Sind Großbestellungen möglich (z.B. für Kindertagesstätten, Schulen, etc.)?

Ja, das ist möglich.

Bei größeren Bestellmengen brauchen wir aber einen gewissen zeitlichen Vorlauf, um die entsprechenden Produkte in der gewünschten Anzahl/Menge zu bestellen oder zu produzieren. Das machen wir aber sehr gern für dich.

Nimm bei größeren Bestellwünschen daher bitte per E-Mail Kontakt zu uns auf.

Kann man bei euch auch Produktwünsche einreichen?

Wir sind dankbar für eure Anregungen und Wünsche und prüfen gern, ob ein neues Produkt in unser Sortiment mit aufgenommen werden kann.

Wieso erfolgt die Bearbeitung einer Bestellung i.d.R. erst nach 2-4 Werktagen?

Jede Bestellung wird bei uns sorgfältig vorbereitet.

Die Bearbeitung erfolgt in der Regel innerhalb von 2–4 Werktagen, bevor dein Paket versendet wird. Oft geht es auch schneller.

Warum gibt es bei euch keinen kostenlosen Versand?

Wir bieten keinen „kostenlosen Versand“ an, da dieser üblicherweise bereits im Produktpreis einkalkuliert ist.

Stattdessen setzen wir auf transparente Preise und berechnen ausschließlich die tatsächlich anfallenden Versandkosten. So bleiben unsere Produkte ehrlich kalkuliert - ohne versteckte Aufschläge.

Ist eine Lieferung in andere Länder möglich?

Im Moment liefern wir unsere Produkte ausschließlich innerhalb Deutschlands. Eine Ausnahme ist das „The Dyers’ Child INK KIT (US-Version)“, das wir zusätzlich für Kund*innen in den Vereinigten Staaten anbieten.

Dieses Produkt kann außerhalb der USA nicht bestellt werden. Solltest du eine Lieferung in ein anderes Land wünschen, prüfen wir das gern im Einzelfall für dich. Schreib uns dazu einfach eine E-Mail - wir melden uns mit den möglichen Optionen und Kosten.

Sobald wir den Versand grundsätzlich auf weitere Länder ausweiten können, informieren wir darüber auf unserer Homepage und in unserem Newsletter.

Wie gehe ich bei einer Reklamation vor?

Solltest du mit einem unserer Produkte nicht zufrieden sein, nimm bitte per E-Mail Kontakt zu uns auf.

Schilder uns den Mangel und schicke uns ein Foto, auf dem der Mangel erkennbar ist. Bei einer berechtigten Reklamation kannst du den Artikel an uns zurück schicken und wir ersetzen diesen kostenfrei (siehe Widerrufsrecht).

In wiefern achtet ihr bei euren Produkten auf Nachhaltigkeit?

Auf dieser Seite erfährst du mehr darüber.

Was unterscheidet Pflanzenfarben von synthetischen Farben?

Pflanzenfarben werden aus natürlichen Rohstoffen wie Blättern, Wurzeln, Blüten oder Rinden gewonnen. Im Gegensatz zu synthetischen Farben entstehen ihre Farbtöne aus natürlichen Prozessen und können daher leicht variieren.

Gerade diese Vielfalt und die Verbindung zur Natur machen Pflanzenfarben für viele Menschen besonders reizvoll. Jede Färbung ist ein Stück weit einzigartig und hängt von vielen Faktoren ab – zum Beispiel von der verwendeten Pflanze, dem Material oder der Färbemethode.

Wenn du mehr über die Herstellung und Anwendung von Pflanzenfarben erfahren möchtest, kannst du das auch in unseren Workshops zu Pflanzenfarben lernen.

Für welche Materialien eignen sich Pflanzenfarben?

Pflanzenfarben eignen sich besonders gut für natürliche Materialien wie Baumwolle, Leinen, Wolle oder Seide. Auch Papier, Holz und andere Naturmaterialien lassen sich damit färben oder gestalten.
Je nach Pflanze und Anwendung können die Ergebnisse unterschiedlich ausfallen – genau das macht das Arbeiten mit Pflanzenfarben so spannend und individuell.

Wenn du lernen möchtest, wie man mit Pflanzenfarben färbt und gestaltet, kannst du das auch in unseren Workshops ausprobieren. Dort zeigen wir Schritt für Schritt, wie Farben aus Pflanzen entstehen und wie sie auf verschiedenen Materialien angewendet werden.

Du hast eine andere Frage?

Dann schreib uns eine E-Mail und wir helfen dir gern weiter.